一、信息填写

　　（一）登录APP，点击“护照旅行证”或“应急旅行证”业务模块（“应急旅行证”业务仅适用于短期出国旅游、出差等丢失护照急需回国人员，在当地居留、学习、工作人员应选择“护照旅行证”业务），选择拟办证使馆；

　　（二）根据提示如实、完整、准确填写个人基本信息；

　　（三）在线签字确认相关声明；

　　（四）按提示要求上传证件照片（点击查看“照片要求”）、现持护照资料页等申请材料。

　　请注意：申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或其他法定监护人协助。请根据相关使馆通知或APP内提示要求上传父母或其他法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

　　二、身份验证

　　为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要预约到馆见面等。

　　三、提交审核

　　完成上述步骤并成功提交订单后，系统自动将相关申请提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，或根据使馆审核反馈意见补充上传材料。

　　四、递交材料并采集指纹

　　请在“我的订单”或“消息中心”跟踪审核进度，并按提示预约到馆时间。预约成功后，您的订单将显示“待到馆办理”。请按时亲自到使馆提交旧护照或旅行证等需提交原件的办证材料，并现场采集指纹。

　　五、支付缴费

　　使馆现场受理您的办证申请后，窗口领事人员会出具取证单，请妥善保管取证单，待APP中办证进度更新为“待取证/待邮寄”时，到指定银行缴费。

　　六、领取证件

　　APP中办证进度更新为“待取证/待邮寄”时，表示使馆审核通过并已制证完毕。您可在缴费后，凭取证单和银行缴费回执到馆领取证件。

　　APP各项功能目前仍在不断完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有意见建议，可通过使馆证件咨询邮箱（bucharest@csm.mfa.gov.cn）或领事服务网相关邮箱反馈。